お知らせ

2020/05/04 公演中止のお知らせ
2020年春ツアー CANTA Final!"We can't thank you enough!" Tour 払い戻し方法のお知らせ

平素よりCANTAを応援いただき誠にありがとうございます。

この度の新型コロナウイルスの感染拡大に伴い、4月18日(土)に開催を予定しておりました、2020年春ツアーCANTA Final!"We can't thank you enough!" Tour 仙台公演は中止とさせていただきました。

チケットの払い戻し方法は以下となります。
お手数をおかけ致しますが、内容をご確認いただき、お手続きをお願い致します。

公演を楽しみにお待ちいただいた皆様には、このようなご案内となってしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

【払い戻し方法】
お買い求めいただいたプレイガイドにより払い戻し方法が異なります。
下記事項を確認の上、お手続きをお願い致します。


【払い戻し期間】2020年5月9日(土)10:00~2020年7月31日(金)23:59まで
        ※期間終了後は受付できませんのでご注意下さい。

【ファンクラブにてご購入されたお客様】
全公演の払い戻し方法についてのご案内は、もうしばらくお待ちください。
詳細決まり次第、CANTA ファンクラブ“vivace”サイトおよびオフィシャルHP内にてお知らせいたします。

【ローソンチケットにてご購入されたお客様】
https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/

※チケット発券がお済みのお客様は、ご購入店舗またはチケットをお引取りいただいた同じ系列のコンビニ店舗(ローソンまたはミニストップ)での払戻となります。
※まだチケット発券がお済みでないお客様は、チケットを発券いただいた後、払い戻しのお手続きをお願いいたします。
※各種手数料を払い戻す際は、チケットと一緒に発行いたします【手数料券】が必要です。


<お問合わせ>https://l-tike.com/contact/

※お問い合わせにつきまして、通常ローソンチケットインフォメーション受付にて下記電話番号で受付を行っておりますが、「緊急事態宣言」の発令に伴い以下の期間休止しております。
ご回答につきましては、通常よりお時間がかかることが想定されますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

通常時:ローソンチケットインフォメーション 0570-000-777 (11:00~18:00)
※自動音声のご案内の後、オペレーター対応のお電話をご案内致します。

休止期間 2020年4月8日(水)~2020年5月31日(日)
※今後の状況を鑑みながら慎重に判断し、期間を変更する場合があります。

【チケットぴあにてご購入されたお客様】

チケットを持参の上、ご購入した(引き換えされた)各店舗(ぴあ店舗・セブン-イレブン・ファミリーマート)にて払い戻しを行ってください。(券面の左下に店舗名が記載されています。)
※セブン-イレブンは発券翌日10:00以降より受付開始となりますのでご注意ください。
※券面の左下店舗名「ぴあステーション【店舗名】」記載のお客様は、各記載のぴあ店舗もしくはチケットぴあ「チケットメールセンター」へ郵送頂き払戻受付となりますのでご注意ください。

※「緊急事態宣言」延長に伴いチケットぴあのお店は引き続き~5/31(日)まで全店のサービスを休止いたします。今後のサービス再開は店舗によって変動する場合がございます。サービス休止中の払い戻しにつきましてはメールセンター郵送手続きのご利用をお願いいたします

ご来店の都合がつかない場合は、チケットメールセンターへ受付期間内必着でチケットをご郵送ください。
※郵送の場合は必着

Cloak格納中のチケットに関しては、Cloakのアイテム一覧に「払戻」が表示されますので、下記詳細URLをご確認の上、記載の手順にて払い戻し手続きを行ってください。

詳細は下記URLにてご確認ください。
http://t.pia.jp/guide/refund.jsp#paid

お問い合わせ窓口<チケットぴあ 0570-02-9111>は休止いたします。
※お問い合わせの際は、ヘルプページの「よくある質問」よりお願いいたします。

【e+(イープラス)WEBサイトおよびFamiポートにてご購入されたお客様】
払い戻し方法は、チケットの受取方法や支払方法により異なります。
払い戻し方法をご確認の上、お手続きください。
https://eplus.jp/refund1/
お問合せ イープラスhttp://support.eplus.jp/

■総合お問い合わせ
ニュース・プロモーション TEL:022-266-7555(平日11:00~13:00)
今後の状況により営業時間が変更になる可能性がございます。ご了承ください。