お知らせ

2020/03/27 公演中止のお知らせ
5/15(金)・5/16(土)リチャード・クレイダーマン 秋田公演・鶴岡公演中止・払い戻しのご案内

 

リチャード・クレイダーマン 2020 with ストリングス・トリオ&パーカッション
【公演中止のお知らせ】

 

5月15日(金)秋田市文化会館
5月16日(土)荘銀タクト鶴岡

上記にて開催を予定しておりました、「リチャード・クレイダーマン 2020 withストリングス・トリオ&パーカッション」公演につきまして、新型コロナウイルスの感染拡大防止、並びにヨーロッパ全土からの入国制限が行われる為、公演を中止とさせて頂く事になりました。

公演を楽しみにお待ち頂いておりましたお客様には誠に申し訳ございませんが、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
本公演の中止に伴い、チケットをお持ちのお客様につきましては、払い戻しをさせていただきます。
下記ご案内に従って払い戻し手続きをお願い致します。


【払い戻し受付期間】
2020年4月4日(土)10:00~2020年5月16日(土)23:59まで
※チケットぴあのみ6月30日(火)23:59まで


【ローソンチケットにてご購入されたお客様】
https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/

※チケット発券がお済みのお客様は、ご購入店舗またはチケットをお引取りいただいた同じ系列のコンビニ店舗(ローソンまたはミニストップ)での払戻となります。
※まだチケット発券がお済みでないお客様は、チケットを発券いただいた後、払い戻しのお手続きをお願いいたします。
※配送受取のお客様は、お近くのローソン・ミニストップ店舗で払い戻しが可能です。
※配送料をのぞく各種手数料も返金対象となりますが、各種手数料を払い戻す際は、チケットと一緒に発行いたします【手数料券】が必要です。
※払い戻し期間を過ぎますとチケット代の払い戻しが行えなくなりますので期間内にお手続きをお願いいたします。
<お問合わせ>ローソンチケットインフォメー
ション 0570-000-777 (11:00~18:00)
※自動音声のご案内の後、オペレーター対応のお電話をご案内致します。

※「緊急事態宣言」の発令に伴うローソンチケットインフォメーション受付の休止に関するご案内
  休止期間 202048()20205月31()
  今後の状況を鑑みながら慎重に判断し、期間を変更する場合があります。

※お問い合わせにつきましては、メールにてお受けしておりますが、
 ご回答につきましては、通常よりお時間がかかることが想定されますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
【メールでのお問い合わせ先】
https://l-tike.com/contact/


【チケットぴあでご購入されたお客様】
チケットを持参の上、ご購入した(引き換えされた)各店舗(ぴあ店舗・セブン-イレブン・ファミリーマート)にて払い戻しを行ってください。(券面の左下に店舗名が記載されています。)
※券面の左下店舗名「ぴあステーション【店舗名】」記載のお客様は、各記載のぴあ店舗もしくはチケットぴあ「チケットメールセンター」へ郵送頂き払戻受付となりますのでご注意ください。

※「緊急事態宣言」延長に伴いチケットぴあのお店は引き続き~5/31(日)まで全店のサービスを休止いたします。今後のサービス再開は店舗によって変動する場合がございます。
※セブン-イレブンは発券翌日10:00以降より受付開始となりますのでご注意ください。
ご来店の都合がつかない場合は、チケットメールセンターへ受付期間内必着でチケットをご郵送ください。
※郵送の場合は必着
Cloak格納中のチケットに関しては、Cloakのアイテム一覧に「払戻」が表示されますので、下記詳細URLをご確認の上、記載の手順にて払い戻し手続きを行ってください。
詳細は下記URLにてご確認ください。
http://t.pia.jp/guide/refund.jsp#paid

お問い合わせ窓口<チケットぴあ 0570-02-9111>は休止いたします。
※お問い合わせの際は、
ヘルプペーの「よくある質問」よりお願い致します。

【e+(イープラス)WEBサイト・Famiポートにて購入されたお客様】
払い戻し方法は、チケットの受取方法や支払方法により異なります。
払い戻し方法をご確認の上、お手続きください。

 https://eplus.jp/refund1/
お問合せ イープラス http://support.eplus.jp/


【caoca広場トピコにてご購入された方】※秋田公演のみ
・チケットを下記の住所に簡易書留にてお送り下さい。
≪返送先住所≫
〒980-0014
仙台市青葉区本町1-11-2 SK仙台ビル3階
(株)ニュース・プロモーション リチャード・クレイダーマン払戻係
【返送時の注意事項】
発送は必ず簡易書留にてお送り下さい。
チケット返送時に必ず下記の内容を記載したメモを同封頂きますようお願いします。
1.お振込み口座名義名 ※カタカナでご記入ください。
2.ご返金先口座情報 銀行名・支店名・口座番号をご記入下さいませ。
3.連絡可能な電話番号
(メモの内容と同封内容に相違がある場合、お電話にてご確認させて頂くことがあります。)
4.返送チケットの枚数
チケット到着後、到着チケット代+お送り頂きました際の発送費を含めた金額をご返金させて頂きます。
※ご返金はお客様からチケット到着後随時お手続きをさせて頂きます。


【荘銀タクト鶴岡にてご購入されたお客様】※鶴岡公演のみ
払戻場所:荘銀タクト鶴岡事務室窓口
払戻受付時間:各日9:00〜19:00の受付となります。
払戻手続きには購入頂いたチケットが必要ですので、チケットを忘れずにお持ち下さい。
※館内設備点検のため、令和2年4月9日(木)は臨時休館となります。

荘銀タクト鶴岡 お問い合わせ電話番号:0235-24-5188

公演に関する お問い合わせ
ニュース・プロモーション TEL.022-266-7555(平日11:00~13:00)
※今後の状況により営業時間が変更になる可能性がございます。ご了承ください。