お知らせ

2020/04/13 公演中止のお知らせ
大曲の花火 -春の章-の開催見送りのお知らせ 並びにチケットの払い戻しに関して

5月9日(土)に春の章の開催を予定しておりましたが、「大曲の花火」大会委員会を開催し、新型コロナウイルスのまん延防止や安全確保の観点から、開催を見送ることを決定しました。
これに伴い、「大曲の花火-春の章-」観覧席チケットは一旦、代金を払い戻しいたします。

払い戻しの詳細につきましては、下記をご確認うえご自身にてお手続きをお願い致します。

なお、5月10日(日)に「大曲の花火 -新作花火コレクション-」の開催を予定しておりましたが、こちらも開催を見送ることとなりましたのでご了承ください。

【払戻期間】
2020
年4月21日(火)10:00~2020年5月20日(水)23:59まで
※チケットぴあのみ5月31日(日)まで

※期間終了後は受付できませんのでご注意下さい。

【ローソンチケットにて購入されたお客様】
▼払戻方法
https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/

※チケット発券がお済みのお客様は、チケットをお引取りいただいたローソン・ミニストップ店舗での払い戻しとなります。
※まだチケット発券がお済みでないお客様は、チケットを発券いただいた後、払い戻しのお手続きをお願いいたします。
※払い戻し期間を過ぎますとチケット代の払い戻しが行えなくなりますので期間内にお手続きをお願いいたします。

<お問合わせ> https://l-tike.com/contact/
※お問い合わせにつきまして、通常ローソンチケットインフォメーション受付にて下記電話番号で受付を行っておりますが、「緊急事態宣言」の発令に伴い以下の期間休止しております。
ご回答につきましては、通常よりお時間がかかることが想定されますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

通常時:ローソンチケットインフォメーション
0570-000-777 (11:0018:00)
※自動音声のご案内の後、オペレーター対応のお電話をご案内致します。

休止期間 
202048()20205月31()
※今後の状況を鑑みながら慎重に判断し、期間を変更する場合があります。 


【チケットぴあにて購入されたお客様】
チケットを持参の上、ご購入した(引き換えされた)各店舗(ぴあ店舗・セブン-イレブン・ファミリーマート)にて払い戻しを行ってください。(券面の左下に店舗名が記載されています。)
※セブン-イレブンは発券翌日10:00以降より受付開始となりますのでご注意ください。

券面の左下店舗名「ぴあステーション【店舗名】」記載のお客様は、各記載のぴあ店舗もしくはチケットぴあ「チケットメールセンター」へ郵送頂き払戻受付となりますのでご注意ください。
※「緊急事態宣言」延長に伴いチケットぴあのお店は引き続き~5/31(日)まで全店のサービスを休止いたします。今後のサービス再開は店舗によって変動する場合がございます。サービス休止中の払い戻しにつきましてはメールセンター郵送手続きのご利用をお願いいたします

ご来店の都合がつかない場合は、チケットメールセンターへ受付期間内必着でチケットをご郵送ください。
※郵送の場合は必着

Cloak格納中のチケットに関しては、Cloakのアイテム一覧に「払戻」が表示されますので、下記詳細URLをご確認の上、記載の手順にて払い戻し手続きを行ってください。

詳細は下記URLにてご確認ください。
http://t.pia.jp/guide/refund.jsp#paid

お問い合わせ窓口<チケットぴあ 0570-02-9111>は休止いたします。
※お問い合わせの際は、ヘルプページの「よくある質問」よりお願いいたします。

【e+(イープラス)WEBサイト・Famiポートにて購入されたお客様】
払い戻し方法は、チケットの受取方法や支払方法により異なります。

払い戻し方法をご確認の上、お手続きください。
https://eplus.jp/refund1/
お問合せ イープラスhttp://support.eplus.jp/

【大曲商工会議所にて購入されたお客様】
大曲商工会議所にて返金しますので、チケットをご持参の上、営業時間内(平日9:00~17:00)にお越しください。


【大曲駅2階観光情報センター/グランポールにて購入されたお客様】
大曲駅2階観光情報センター/グランポールにて返金しますので、チケットをご持参の上、営業時間内(9:00~18:00)にお越しください。

【プレミアムシートご購入の方】
大曲商工会議所にて返金しますので、春の章のチケットをご持参の上、営業時間内にお越しください。
なお、大曲商工会議所に期間内にお越しになれない場合は、郵送での対応もいたします。
春の章のチケットと下記チケット代金返金申込書ダウンロードの上記入し、下記までご郵送ください。申込書をダウンロードできない方は、お客様の氏名、住所、電話番号、金融機関名、支店名、預金種目、口座番号、口座名義(カナ)を記入したメモでも構いません。

代金返金申込書はこちら(PDF
代金返金申込書はこちら(Excel


チケットの送付は必ず特定記録郵便・簡易書留などの追跡可能な発送方法でお願いいたします。 普通郵便で送付し、配達中の紛失や行方不明等でチケットが届かなかった場合は一切責任を負いません。
※返送代は、一旦ご負担ください。(300円を上限として払戻金額に含めます。)
※返金振込手数料はお客様のご負担となります。チケット代金から返金振込手数料を差し引いた金額をご返金させていただきますので了承ください。

(送付先)
〒014-0027
秋田県大仙市大曲通町1-13
大曲商工会議所 花火振興事業部 宛

お問合せ:大曲商工会議所 花火振興事業部 TEL:0187-88-8073(平日9:00~17:00)